HELPDESK 

  • Quelle est la garantie de nos produits ?

Tous les produits fabriqués par Extertronic, S.L. Ils ont la garantie de deux ans pour des problèmes de fabrication. La garantie des produits distribués sera établi par les fabricants. Les défauts ou les dommages dus une mauvaise utilisation ou manipulation du matériel ou de l'usure causée par l'utilisation normale de celui-ci, ne sont pas inclus dans cette garantie. Les pénuries dans la fonctionnalité des éléments, en raison des limites de conception de celui-ci, sont également exclus de cette garantie. En cas de défaillance du produit contacter Extertronic, S.L. par téléphone ou par e-mail, si le produit est sous garantie, vous devez joindre une copie de la facture d'achat et les détails de la faute.

  • Quelles sont les caractéristiques des produits ?

Chacun d'entre eux répondent aux caractéristiques spécifiées indiquées dans la description, technique et de la photographie.

  • Comment puis-je acheter ces produits? Et partir de l'étranger ?

Directement sur le site, vous pouvez acheter tout produit voir ce lien COMMENT ACHETER

Nous expédions aussi nos produits tous les pays du monde, sauf les produits de pulvérisation et / ou des liquides qui ont des restrictions dans certains pays. S'il vous plaît nous consulter avant de commander si vous voulez certains de ces produits.

  • Combien de temps obtenir des expéditions ?

Il faut normalement trois jours en Espagne et dix quinze jours l'étranger, selon le pays de destination.

  • Lorsque je reçois des articles ?

Les produits sont expédiés directement l'adresse indiquée par l'acheteur dans le formulaire de commande.

  • Que faire avec un colis endommagé ?

Nous conditionnons nos produits avec un soin méticuleux, donc les pauses sont rares, mais il est important que lorsque vous obtenez le paquet effectuer une inspection approfondie du produit, si elle est endommagée, elle doit faire une réclamation dans un délai maximum de 24 heures par écrit par courrier, d'avoir un dossier de la plainte info@extertronic.com, même attacher une photo si possible. Avant de signer le bordereau de livraison, si remarquant que le paquet ne sont pas en bon état, vous pouvez marquer dans la note «marchandise endommagée» et la demande l'agence de transport seront traitées avec la plus grande urgence.

  • Comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer par virement bancaire, paypal, mandat ou de l'argent par Western Union, toujours fournir toutes les informations dont vous avez besoin.

Vous pouvez également choisir la carte de crédit VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS pointage de paiement sécurisé ou partir par la poste, par télécopieur ou par téléphone carte de numérotation et la date d'expiration.

Une autre seule façon de péninsulaire Espagne et au Portugal est de faire des expéditions et le paiement la livraison.

  • Les taxes sont incluses dans le prix ?

Tous les prix indiqués sur notre site Web comprennent les taxes (TVA, TVA, etc.).

Pour consulter les taxes pertinentes applicables dans le pays de destination choisie, vous pouvez être effectué dans le formulaire de commande. Les prix indiqués en dollars, sont soumis des fluctuations de la valeur en raison du résultat de l'application du taux du dollar face l'euro de change du jour. Le paiement est accepté uniquement en Euros.

En ce qui concerne la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), en tant que règle générale, le taux d'imposition de 21% pour le territoire de l'Union européenne qui applique cette taxe sera applicable. Dans la vente tout autre pays dans le monde, il est la TVA, mais les systèmes douaniers de chaque pays appliquent les taxes correspondantes, qui sont pris en charge par l'acheteur.

En raison de leur statut fiscal spécial, les achats effectués par les résidents des îles Canaries sont exonérées de la TVA, bien que les frais de dédouanement et taxes l'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'objet ou l'expédition, et ils doivent être payés par le destinataire de la marchandise.

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contacter  info@extertronic.com

 Teléfono de atención +34 964 470 458

 

FOIRE AUX QUESTIONS SUR NOS PRODUITS

Au sein de notre gamme de produits, il y a deux groupes génériques majeurs, en fonction des besoins de nos clients, Effrayer, repousser ou tuer les insectes, les rongeurs et les parasites qui les tracassent

      REPOUSSER

  •  Comment les repousser ?

Les animaux sont effrayés parce qu'ils ne peuvent pas adapter aux signaux ultrasonores en constante évolution émis par l'équipement. L'environnement devient hostile et inconfortable pour eux qui sont contraints de quitter la région a. Distinguer entre l'équipement sonore, l'oreille humaine entend, et par ultrasons ne les écouterai pas. Lors du choix d'un produit que vous êtes chèque son ou deultrasonidos pour éviter les surprises.

  •   Comment différencier repellers soniques et ultrasoniques?

Repellers Sonic génèrent du son et sont perceptibles l'oreille humaine, généralement obtenir plus de couverture en mètres carrés, mais ne sont pas recommandés dans les zones peuplées (en particulier les oiseaux). Répulsifs ultrasons émettent aucun bruit perceptible, et la projection d'ondes ultrasonores qui affectent le pavillon de l'animal auquel ils sont déterminés. L'échographie ne traverse pas les murs de sorte que vous devriez mettre un ordinateur dans chaque chambre touchée. Ne faites pas l'erreur de penser que une unité de grande puissance couvre toute une maison, mieux mettre une petite unité dans chaque chambre.

  • Elle peut affecter les personnes et les animaux de compagnie?

Affecter Seuls les animaux qui sont destinés ne jamais les enfants, les personnes âgées ou des animaux, dans le cas des insectes et des rongeurs seulement affecte ces animaux, sauf animaux de compagnie comme les hamsters ou les indicas d'Inde. Ces produits doivent être tenus l'écart des hamsters et des souris et d'autres ménages qui pourraient être touchés.

  •  Comment choisir un produit répulsif?

Il est très important de toujours choisir les ahuyentadores racontant l'animal auquel elle est destinée, car ils sont les deux ondes sonores ou ultrasonores une fréquence de son spécifique qui sont orientés l'animal nous voulons chasser et en aucun cas sont génériques pour tous les animaux. Parfois, un seul dispositif peut être utilisé pour divers reptiles, les insectes et les rongeurs, mais toujours être affecté par ultrasons de la même fréquence. Ultrasound (supérieur 20.000 Hz) ne sont pas entendus, soit par l'homme ou par un grand nombre d'animaux.

L'échographie ne traverse pas les murs. Les signaux rebondissent sur les surfaces dures qui produisent un effet de rebond. signaux Sonabsorbidas par doux comme des tapis, des rideaux ou des meubles qui diminue les surfaces d'efficacité. Pour de meilleurs résultats, ne pas installer l'appareil derrière des meubles ou des rideaux. Les couvertures sont généralement calculés pour les environnements intérieurs où les ultrasons peuvent rebondir sur les murs, les haies baisse étrangère de 50% et doit être pris en compte.

  • Comment placer un repeller?

Pour l'élection du repeller le plus important est que la superficie est connue pour couvrir, toujours dire que d'être en diaphanes que les ondes ultrasonores ne pénètrent pas dans les murs, les meubles et les matériaux rigides, avec cela, vous devez placer un équipe dans chaque zone touchée. Ne faites pas l'erreur de penser que une unité de grande puissance couvre une zone entière, placer un peu mieux dans tous les domaines, mais avec une zone d'émission unitaire couvrant est affectée. Une fois choisi le repeller et le lieu idéal pour localiser le placement, il a de la valeur pour l'animal auquel il est destiné, en comptant la distance en centimètres du sol:

               - Les insectes et les reptiles environ 20 cm./ 40 cm terrestres.

               - Les chiens, les chats et les mammifères de 30 cm./ 60 cm.;

               - Oiseaux volants et de 50 cm Insectes.

La couverture est généralement calculé pour l'intérieur où l'échographie peut rebondir sur les murs. une couverture extérieure a tendance diminuer et doit être prise en compte. Attendez deux semaines pour voir les résultats, une fois l'équipe placée pour voir les résultats, vous devez avoir la patience, car il est pas immédiat.

Ne pas combiner l'équipement de repeller avec tout autre produit comme un poison. L'échographie repousse et attire le poison afin d'obtenir l'effet inverse animaux confus. Installer des équipements ultrasons seulement.

  •  Combien de temps vais-je conserver sur l'appareil?

Toujours laisser votre ordinateur branché. Sa consommation est minime et si vous supprimez les animaux pourrait revenir. Chaque fois que l'ordinateur est branché votre propriété sera protégée. Brancher les unités sur le courant électrique. Une fois branché sera exécuté automatiquement. La lumière indique que votre ordinateur fonctionne correctement. Laissez travailler votre ordinateur de façon permanente pour empêcher les animaux de retour une fois. Si nécessaire, changer l'unité de lieu de temps en temps. Pour de meilleurs résultats, installez une unité supplémentaire dans les pièces adjacentes ou dans les différentes hauteurs de logement.

 

OISEAUX SPECIALE

Les problèmes avec les oiseaux sont souvent complexes, demander nos experts de recommander la meilleure option pour votre problème particulier. Ils sauront ce que l'équipement est mieux adapté pour vous.

Avant de placer un ahuyentador nettoyer soigneusement la zone couvrir, en particulier en ce qui concerne les oiseaux, la propreté est très importante, car de nombreux oiseaux sont attirés par leur propre parfum (excréments, nids, etc.) et l'odeur de la nourriture . Il est important de maintenir une hygiène extrême au moins les premiers jours de l'installation.

Toujours placer l'appareil aussi près que possible de l'endroit où les oiseaux déverser sur le pont, Rafes, etc. Ultrasons sont génériques tous les oiseaux, entendent tout, mais les sonics sont spécifiques, il y a un son pour chaque espèce alors assurez-vous d'acheter le bon équipement pour l'oiseau que vous voulez effrayer. Les moyens de dissuasion ont un dispositif pour changer la fréquence et donc empêcher l'oiseau se habitue un son régulier.

Ne pas combiner l'équipement de repeller avec tout autre produit comme un poison. L'échographie repousse et attire le poison afin d'obtenir l'effet inverse oiseaux confus. Installer des équipements ultrasons seulement. Une fois placé l'équipe doit attendre plusieurs jours, voire des semaines pour voir les résultats, vous devez avoir la patience, car il est pas immédiat. Si vous avez des problèmes avec un animal l'intérieur d'un faux plafond savoir que le dispositif lieu en son sein. Si vous le mettez dans la salle ne donnera aucun résultat, car rappelez-vous que les ultrasons ne pénètre pas les parois.

Toujours laisser votre ordinateur branché. Sa consommation est minime et si vous supprimez les animaux pourrait revenir. Chaque fois que l'ordinateur est branché votre propriété sera protégée.

RÉPULSIF ET INSECTICIDE

  • Comment les répulsifs?

Tous les produits ont un rejet répulsifs pour les animaux qui sont destinés, non pas se rapprocher de la zone où je fis la propagation du produit.

  • Comment ces produits sont applicables?

Il est important que vous lisez attentivement les instructions d'utilisation de répulsifs et les spécifications techniques, qui indiquera les formes posologiques de placement et de la performance de ces produits.

  • Ces produits sont nocifs pour les personnes et les animaux?

La quasi-totalité de nos produits sont fabriqués avec des plantes et des huiles essentielles naturelles, qui empêchent le produit est nocif pour l'environnement, les personnes et les animaux. Être produits naturels ont une forte concentration de ces essences, qui ont un certain niveau de toxicité en cas d'ingestion ou touché par les enfants. Le risque de vos enfants ou des animaux dépend de la concentration et de la quantité du produit ainsi que la durée de l'exposition. Lisez attentivement les instructions de l'étiquette et de manipuler avec soin ces produits. Garder le produit l'écart de tout contact avec des personnes ou des animaux.

  • Combien de temps l'effet de ces produits?

Les produits répulsifs ont une durée de vie de quelques heures plusieurs jours, en fonction du produit, la quantité et la zone où il est placé. Au début, il doit placer plusieurs fois par jour pour aller lentement diminuer la dose. Dans chaque spécification technique du produit que vous pouvez trouver des informations spécifiques de dosage.

 

EXTERMINATEURS ET TRAPS

  • Comment les exterminateurs?

Exterminateurs d'insectes attirent par la lumière actinique qu'ils produisent, on peut distinguer entre l'électrocution et les adhésifs. Une fois l'intérieur du tapette insectes volants sont électrocutés ou collés l'adhésif contenant du carton.

  • Comment choisir une mouche tapette électrique?

Dans la gamme des exterminateurs il faut choisir en fonction des mètres de la couverture dont nous avons besoin pour couvrir. Tout comme nous avons besoin pour éliminer les insectes, si les moustiques, papillons de nuit ou d'autres petits insectes, avec une production de 950 V est suffisante. Mais si nous devons éliminer des mouches, moucherons, guêpes et autres insectes plus grands, il doit chercher une mouche tapette 4500 V puissance .

  • Pourquoi choisir un flyswatter adhésif?

Les adhésifs Flyswatter sont plus propres et discrets, ils sont conçus pour être camouflé avec l'environnement, étant un produit très propre parce que vous ne voyez jamais ou toucher les insectes capturés.

  • Comment choisir un piège?

Toujours sur le choix des pièges a pris en compte l'animal qui sont destinés, les dimensions que nous avons couvrir et la région où ils ont été placés. Toujours est-il doit tenir compte de la taille de l'insecte, rongeur, etc.

  • Où allons-nous plaçons les pièges?

Recherche des endroits fréquentés par eux, vous pouvez dire par les excréments qu'ils déposent ou si nous visualisons dans un domaine particulier. Si elles sont les insectes rampants près de l'entrée la maison, sous les appareils réfrigérateurs, machines laver, etc. Ou près de drains évier, comptoir ou lavabos. Si vous êtes rongeurs, collé aux murs dans les passerelles et où les mouvements de l'intestin sont. Pour les taupes ou les campagnols dans des galeries passage principal près des montoneras. Le reste des pièges en suivant les instructions.